Проверим, активен ли модуль ЭЦП и печати XCrypt10.ocx.
Internet Explorer 6.0
В меню выберем пункт "Сервис" -> "Управление надстройками".
Откроется новое окно, в нем в выпадающем списке выберем режим "Надстройки, используемые Internet Explorer".
Найдем в списке "XCrypt10 Control" и проверим его состояние – он должен быть включен.

При обновлении этого модуля можно также в этом режиме его обновить, нажав соответствующую кнопку.
Обратите внимание, что в случаи, если сертификат XCrypt10.ocx был зарегистрирован вручную (с помощью команды "regsvr32.exe xcrypt10.ocx"), то в списке соответствующей строчки может не быть.
Internet Explorer 8.0
В меню выбираем пункт "Сервис" -> "Надстройки"

В открывшемся окне выберем пункт "Панели инструментов и расширения", в выпадающем меню ниже - "Все надстройки". В списке в правой части окна найдем "XCrypt10 Control" и убедимся, что он включен.

Обратите внимание, что в случаи, если сертификат XCrypt10.ocx был зарегистрирован вручную (с помощью команды "regsvr32.exe xcrypt10.ocx"), то в списке соответствующей строчки может не быть.